Veelgestelde vragen

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden! Je bestelling wordt meestal binnen 1-3 werkdagen verzonden. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Na verzending wordt je pakket meestal binnen 1-2 werkdagen bezorgd. Houd er rekening mee dat de bezorgtijd afhankelijk is van de bezorgdienst en dat we hier helaas geen invloed op hebben.

Heb je gekozen voor Track & Trace? Dan kun je je bestelling eenvoudig volgen via de trackinglink in je verzendbevestiging.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja! Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om je aankoop te retourneren. Zorg er wel voor dat de sieraden ongedragen, onbeschadigd en in de originele staat zijn.

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Bewaar je retourbewijs goed totdat je retour volledig is verwerkt.

Wat als er iets mis is met mijn bestelling?

Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Is je bestelling beschadigd aangekomen, ontbreekt er iets of heb je een ander probleem met je bestelling? Stuur dan een e-mail naar starrydropsjewelry@gmail.com met je ordernummer, een korte uitleg en eventueel een foto. We helpen je zo snel mogelijk verder.

Waar halen jullie je producten vandaan?

Onze sieraden komen van verschillende leveranciers. Een deel komt uit Nederland en een deel van zorgvuldig geselecteerde leveranciers in het buitenland.

We vinden het belangrijk dat onze sieraden niet alleen mooi zijn, maar ook van goede kwaliteit en veilig zijn om te dragen. Daarom controleren we onze producten en materialen altijd zorgvuldig voordat ze in onze webshop komen.

Heb je nog een andere vraag?

Staat je vraag er niet tussen? Geen probleem! Neem gerust contact met ons op via starrydropsjewelry@gmail.com. We helpen je graag verder. ♡